1. ការទទួលយកលក្ខខណ្ឌ
WOE (WOE) ទទួលយកការបញ្ជាទិញតាមសំបុត្រ ទូរស័ព្ទ ទូរសារ ឬអ៊ីមែល។រាល់ការបញ្ជាទិញទាំងអស់គឺត្រូវទទួលយកដោយ WOE ។ការបញ្ជាទិញត្រូវតែរួមបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញ និងបញ្ជាក់លេខកាតាឡុក WOE ឬព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញនៃតម្រូវការពិសេសណាមួយ។ការបញ្ជាទិញដែលដាក់តាមទូរស័ព្ទត្រូវតែបញ្ជាក់ដោយការបញ្ជូនឯកសារបញ្ជាទិញច្បាប់ចម្លងរឹង។ការដាក់ស្នើការបញ្ជាទិញនឹងបង្កើតជាការទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃការលក់ WOE ដែលមានចែងនៅទីនេះ និងនៅក្នុងសម្រង់ណាមួយដែលផ្តល់ដោយ WOE ។
ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការលក់ទាំងនេះនឹងជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ពេញលេញ និងផ្តាច់មុខនៃលក្ខខណ្ឌនៃការចុះកិច្ចសន្យារវាងអ្នកទិញ និងអ្នកទិញ។
2. ភាពជាក់លាក់នៃផលិតផល
លក្ខណៈជាក់លាក់ដែលមាននៅក្នុងកាតាឡុក WOE អក្សរសិល្ប៍ ឬក្នុងសម្រង់សំណេរណាមួយ មានបំណងដើម្បីឱ្យមានភាពត្រឹមត្រូវ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ WOE រក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈជាក់លាក់ ហើយមិនទាមទារអំពីភាពសមស្របនៃផលិតផលរបស់ខ្លួនសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។
3. ការផ្លាស់ប្តូរ និងការជំនួសផលិតផល
WOE រក្សាសិទ្ធិក្នុងការ (ក) ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងផលិតផលដោយមិនមានការជូនដំណឹង និងកាតព្វកិច្ចក្នុងការបញ្ចូលការផ្លាស់ប្តូរទាំងនោះនៅក្នុងផលិតផលណាមួយដែលបានប្រគល់ពីមុនទៅឱ្យអ្នកទិញ និង (b) បញ្ជូនទៅកាន់អ្នកទិញនូវផលិតផលបច្ចុប្បន្នបំផុតដោយមិនគិតពីការពិពណ៌នាកាតាឡុក ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន។
4. អ្នកទិញផ្លាស់ប្តូរការបញ្ជាទិញឬជាក់លាក់
រាល់ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះការបញ្ជាទិញណាមួយសម្រាប់ផលិតផលដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួន ឬជម្រើស ឬការបញ្ជាទិញ ឬស៊េរីនៃការបញ្ជាទិញស្រដៀងគ្នាសម្រាប់ផលិតផលស្តង់ដារ រួមទាំងប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះលក្ខណៈជាក់លាក់សម្រាប់ផលិតផល ត្រូវតែយល់ព្រមជាមុនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយ WOE ។WOE ត្រូវតែទទួលបានសំណើផ្លាស់ប្តូររបស់អ្នកទិញយ៉ាងហោចណាស់សាមសិប (30) ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទនៃការដឹកជញ្ជូនដែលបានគ្រោងទុក។នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការផ្លាស់ប្តូរចំពោះការបញ្ជាទិញណាមួយឬលក្ខណៈជាក់លាក់សម្រាប់
ផលិតផល WOE រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែតម្រូវតម្លៃ និងកាលបរិច្ឆេទចែកចាយសម្រាប់ផលិតផល។លើសពីនេះ អ្នកទិញត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរនោះ រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះថ្លៃដើមបន្ទុកនៃវត្ថុធាតុដើមទាំងអស់ ការងារដែលកំពុងដំណើរការ និងបញ្ជីសារពើភ័ណ្ឌទំនិញដែលបានបញ្ចប់ដោយដៃ ឬការបញ្ជាទិញដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការផ្លាស់ប្តូរបែបនេះ។
5. ការលុបចោល
រាល់ការបញ្ជាទិញសម្រាប់ផលិតផលដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួន ឬជម្រើស ឬការបញ្ជាទិញណាមួយ ឬស៊េរីនៃការបញ្ជាទិញស្រដៀងគ្នាសម្រាប់ផលិតផលស្តង់ដារអាចត្រូវបានលុបចោលបានលុះត្រាតែមានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនរបស់ WOE ដែលការយល់ព្រមអាចត្រូវបានផ្តល់ ឬរក្សាទុកក្នុងការសម្រេចចិត្តតែមួយគត់របស់ WOE ។ការលុបចោលការបញ្ជាទិញណាមួយ អ្នកទិញត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការចំណាយទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការលុបចោលនេះ រួមទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះការចំណាយបន្ទុកនៃវត្ថុធាតុដើមទាំងអស់ ការងារដែលកំពុងដំណើរការ និងបញ្ជីសារពើភណ្ឌទំនិញដែលបានបញ្ចប់នៅលើដៃ ឬការបញ្ជាទិញដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការលុបចោលបែបនេះ WOE នឹង ប្រើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសមហេតុផលពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយលើការលុបចោលបែបនេះ។ក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកទិញមិនត្រូវទទួលខុសត្រូវលើសពីតម្លៃកិច្ចសន្យានៃផលិតផលដែលបានលុបចោលនោះទេ។
6. តម្លៃ
តម្លៃកាតាឡុកអាចផ្លាស់ប្តូរដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុន។តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួនអាចផ្លាស់ប្តូរជាមួយនឹងការជូនដំណឹងរយៈពេលប្រាំថ្ងៃ។ការខកខានក្នុងការជំទាស់នឹងការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃលើការបញ្ជាទិញផ្ទាល់ខ្លួនបន្ទាប់ពីការជូនដំណឹងនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរតម្លៃ។តម្លៃគឺ FOB សិង្ហបុរី និងមិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន កាតព្វកិច្ច និងថ្លៃធានារ៉ាប់រង។តម្លៃដែលបានដកស្រង់គឺផ្តាច់មុខ ហើយអ្នកទិញយល់ព្រមបង់ប្រាក់ ពន្ធសហព័ន្ធ រដ្ឋ ឬក្នុងស្រុក ការលក់ ការប្រើប្រាស់ ទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន ឬពន្ធផ្សេងទៀតណាមួយ។តម្លៃដែលបានដកស្រង់មានសុពលភាពរយៈពេល 30 ថ្ងៃ លើកលែងតែមានការដកស្រង់ផ្សេងទៀត។
7. ការដឹកជញ្ជូន
WOE ធានាការវេចខ្ចប់ត្រឹមត្រូវ ហើយនឹងដឹកជញ្ជូនទៅអតិថិជនតាមវិធីណាមួយដែលបានជ្រើសរើសដោយ WOE លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅក្នុងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទិញ។បន្ទាប់ពីការទទួលយកការបញ្ជាទិញ WOE នឹងផ្តល់កាលបរិច្ឆេទចែកចាយប៉ាន់ស្មាន ហើយនឹងប្រើប្រាស់ការខិតខំប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីបំពេញតាមកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូនដែលបានប៉ាន់ស្មាន។WOE មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតជាផលវិបាកដែលបណ្តាលមកពីការដឹកជញ្ជូនយឺតនោះទេ។WOE នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញអំពីការពន្យារពេលដែលបានរំពឹងទុកក្នុងការដឹកជញ្ជូន។WOE រក្សាសិទ្ធិក្នុងការដឹកជញ្ជូនមុន ឬកំណត់កាលវិភាគឡើងវិញ លុះត្រាតែអ្នកទិញបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ។
8. លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់
សិង្ហបុរី៖ លើកលែងតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ ការទូទាត់ទាំងអស់ត្រូវដល់កំណត់ និងត្រូវបង់ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃចេញវិក្កយបត្រ។WOE នឹងទទួលយកការទូទាត់ដោយ COD មូលប្បទានប័ត្រ ឬគណនីដែលបង្កើតឡើងដោយ WOE ។ការបញ្ជាទិញអន្តរជាតិ៖ ការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អ្នកទិញនៅខាងក្រៅប្រទេសសិង្ហបុរីត្រូវតែបង់ប្រាក់ជាមុនទាំងស្រុងជាប្រាក់ដុល្លារអាមេរិក តាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់ ឬតាមរយៈលិខិតឥណទានដែលមិនអាចដកហូតបានដែលចេញដោយធនាគារ។ការទូទាត់ត្រូវតែរួមបញ្ចូលការចំណាយដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។លិខិតឥណទានត្រូវតែមានសុពលភាពរយៈពេល 90 ថ្ងៃ។
9. ការធានា
ផលិតផលស្តុក៖ ផលិតផលអុបទិកស្តុក WOE ត្រូវបានធានាដើម្បីបំពេញ ឬលើសពីការបញ្ជាក់ដែលបានចែង ហើយមិនមានពិការភាពលើសម្ភារៈ ឬស្នាដៃ។ការធានានេះមានសុពលភាពរយៈពេល 90 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃចេញវិក្កយបត្រ និងជាកម្មវត្ថុនៃគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
ផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួន៖ ផលិតជាពិសេស ឬផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានធានាថាមិនមានពិការភាពក្នុងការផលិត និងបំពេញតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់អ្នកតែប៉ុណ្ណោះ។ការធានានេះមានសុពលភាពរយៈពេល 90 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃចេញវិក្កយបត្រ និងជាកម្មវត្ថុនៃគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។កាតព្វកិច្ចរបស់យើងក្រោមការធានាទាំងនេះត្រូវបានកំណត់ចំពោះការផ្លាស់ប្តូរ ឬការជួសជុល ឬការផ្តល់ឥណទានដល់អ្នកទិញប្រឆាំងនឹងការទិញនាពេលអនាគតក្នុងបរិមាណស្មើនឹងតម្លៃទិញនៃផលិតផលដែលមានបញ្ហា។យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយចៃដន្យ ឬជាលទ្ធផល ឬការចំណាយពីអ្នកទិញឡើយ។មធ្យោបាយដោះស្រាយខាងលើគឺជាមធ្យោបាយដោះស្រាយផ្តាច់មុខ និងផ្តាច់មុខរបស់អ្នកទិញសម្រាប់ការបំពានលើការធានាណាមួយនៅក្រោមកិច្ចសន្យានេះ។ការធានាស្តង់ដារនេះមិនត្រូវអនុវត្តទាក់ទងនឹងផលិតផលណាមួយដែលតាមការត្រួតពិនិត្យដោយ Wavelength Singapore បង្ហាញភស្តុតាងនៃការខូចខាតដែលជាលទ្ធផលនៃការរំលោភបំពាន ការប្រើប្រាស់ខុស ការគ្រប់គ្រងខុស ការផ្លាស់ប្តូរ ឬការដំឡើង ឬកម្មវិធីមិនត្រឹមត្រូវ ឬមូលហេតុផ្សេងទៀតដែលលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់ Wavelength សិង្ហបុរី។
10. គោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ
ប្រសិនបើអ្នកទិញជឿថាផលិតផលមានកំហុស ឬមិនបានបំពេញតាមលក្ខណៈបច្ចេកទេសដែលបានចែងរបស់ WOE អ្នកទិញគួរតែជូនដំណឹងដល់ WOE ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃចេញវិក្កយបត្រ ហើយគួរតែប្រគល់ទំនិញមកវិញក្នុងរយៈពេល 90 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃចេញវិក្កយបត្រ។មុនពេលប្រគល់ផលិតផលមកវិញ អ្នកទិញត្រូវតែទទួលបាន RETURN AUTHORIZATION MATERIAL NUMBER (RMA)។គ្មានផលិតផលណាមួយនឹងត្រូវបានដំណើរការដោយគ្មាន RMA ទេ។បន្ទាប់មកអ្នកទិញគួរតែខ្ចប់ផលិតផលដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយប្រគល់វាទៅ WOE ជាមួយនឹងការបង់ប្រាក់ជាមុន រួមជាមួយនឹងទម្រង់ស្នើសុំ RMA ។ផលិតផលដែលបានប្រគល់មកវិញត្រូវតែស្ថិតនៅក្នុងកញ្ចប់ដើម និងមិនមានពិការភាព ឬការខូចខាតណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការដឹកជញ្ជូន។ប្រសិនបើ WOE រកឃើញថាផលិតផលមិនបំពេញតាមលក្ខណៈជាក់លាក់ដែលមានចែងក្នុងកថាខ័ណ្ឌ 7 សម្រាប់ផលិតផលស្តុក។
WOE នឹងសងវិញនូវតម្លៃទិញ ជួសជុលពិការភាព ឬជំនួសផលិតផលតាមជម្រើសតែមួយគត់។តាមលំនាំដើមរបស់អ្នកទិញ ទំនិញនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកដោយគ្មានការអនុញ្ញាតឡើយ។ទំនិញត្រឡប់មកវិញដែលអាចទទួលយកបាននឹងត្រូវទទួលរងការគិតថ្លៃស្តុកឡើងវិញវត្ថុដែលបានបញ្ជាទិញពិសេស លែងប្រើ ឬប្រឌិតតាមបំណង មិនអាចយកមកវិញបានទេ។
11. សិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញា
សិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញាណាមួយនៅលើមូលដ្ឋានទូទាំងពិភពលោក រួមទាំង ដោយគ្មានការកំណត់ ការច្នៃប្រឌិតដែលមានប៉ាតង់ (ទោះបីជាមិនបានដាក់ពាក្យសុំក៏ដោយ) ប៉ាតង់ សិទ្ធិប៉ាតង់ ការរក្សាសិទ្ធិ ការងារនៃភាពជាអ្នកនិពន្ធ សិទ្ធិសីលធម៌ ពាណិជ្ជសញ្ញា សញ្ញាសេវាកម្ម ឈ្មោះពាណិជ្ជកម្ម អាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្មសម្លៀកបំពាក់ពាណិជ្ជកម្ម។ ហើយរាល់កម្មវិធី និងការចុះឈ្មោះទាំងអស់ដែលបានមកពីការអនុវត្តន៍នៃល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការលក់ទាំងនេះដែលត្រូវបានបង្កើត បង្កើត រកឃើញ ឬកាត់បន្ថយការអនុវត្តដោយ WOE នឹងក្លាយជាកម្មសិទ្ធិផ្តាច់មុខរបស់ WOE ។ជាពិសេស WOE មានសិទ្ធិកាន់កាប់ទាំងស្រុងនូវសិទ្ធិ ចំណងជើង និងចំណាប់អារម្មណ៍ចំពោះផលិតផល និងការច្នៃប្រឌិតណាមួយ ស្នាដៃនិពន្ធ ប្លង់ ដឹង-របៀប គំនិត ឬព័ត៌មានដែលបានរកឃើញ បង្កើត បង្កើត បង្កើត ឬកាត់បន្ថយការអនុវត្តដោយ WOE ក្នុងអំឡុងពេលនៃការអនុវត្តលក្ខខណ្ឌនៃការលក់ទាំងនេះ។